Retourbeleid
Uiteraard kan het voorkomen dat een product niet is wat u ervan verwacht had. U heeft de mogelijkheid om deze artikelen retour te sturen. Let op! Meld u dit wel van te voren bij ons. Op deze manier kunnen wij uw retour zo spoedig mogelijk verwerken en zorgen dat u het bedrag wat u van ons tegoed heeft zo snel mogelijk weer retour storten.
- De klant heeft minimaal 14 dagen de tijd om de retour te melden.
- Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
- De terugbetaling zal binnen maximaal 14 dagen na ontvangst retourzending plaats vinden.
- Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- Artikelen kunnen retour gezonden worden op kosten van de koper, na ontvangst en beoordeling van het artikel bedrag retour gestort worden.
- Retourzendingen dienen altijd aangekondigd te worden! Stuur hiervoor een email aan info@craftalot.nl.